Sales support medewerker (m/v) te Nieuw-Vennep

Kennis niveau: MBO

Afdeling: Sales

Wie zijn wij?

Iedereen een goed gevoel bezorgen! Dat is wat wij iedere dag doen bij Topgeschenken Nederland B.V. Met onze websites Topbloemen.nl, Toptaarten.nl, Topfruit.nl en Topgeschenken.nl bedienen wij de particuliere en zakelijke klant met bloemen, taart & gebak, fruit, wijn, champagne, cadeaubonnen en nog veel meer geschenken die je geeft aan medewerkers en relaties.
Topgeschenken Nederland B.V. groeit erg snel en daarom zijn wij voor de afdeling Sales op zoek naar een Sales support medewerker voor 24-40 uur per week.

Topgeschenken Nederland B.V. groeit erg snel en daarom zijn wij voor Hoofdkantoor te Nieuw-Vennep op zoek naar een Sales support medewerker .

De afdeling sales is verantwoordelijk voor alle commerciële activiteiten. Deze bestaan voornamelijk uit (langdurige) samenwerkingen met zakelijke klanten. Zo hebben we contracten met banken, verzekeraars, overheidsinstellingen en veel commerciële MKB organisaties. Als Sales support medewerker ben je de spin in het web die ervoor zorgt dat alles gestroomlijnd verloopt. Zo richt je bestelaccounts in, stel je offertes op en beantwoord je klantvragen. De diversiteit aan klanten en daarmee verschillende wensen zorgen voor een zeer afwisselende en uitdagende functie. De Sales support medewerker rapporteert aan de Teamlead Sales.
Het team kenmerkt zich door gedrevenheid en de échte wil om een optimale dienstverlening te bieden. Pieken worden gezamenlijk opgevangen en we helpen elkaar met uitdagende vraagstukken, waarbij eigen inbreng zeer wordt gewaardeerd.
Krijg jij ook een kick van het optimaal servicen van (zakelijke) klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

  • Je draagt zorg voor een optimaal relatie(klanten)beheer en het geven van vakkundige adviezen aan de klant;
  • Je stelt samen met de accountmanagers offertes op en verstuurt deze naar de klant en verwerkt orders in onze systemen;
  • Het op proactieve wijze ondersteunen van de accountmanagers;
  • Je onderhoudt proactief contact met onze bestaande klanten, telefonisch en via mail;
  • Je verwerkt leads en binnenkomende aanvragen in het systeem;
  • Je bent het aanspreekpunt voor nieuwe klanten die op rekening bij ons willen gaan kopen, beoordeelt aanvragen, kent kredietlimieten toe en hebt (telefonisch) contact met betrekking tot de inrichting van accounts;
  • Je bent tevens het aanspreekpunt voor Finance met betrekking tot kredietlimieten/openstaande posten en met Klantenservice met betrekking tot twijfel orders;
  • Je informeert klanten in het kader van verkoop, service en aftersales;
  • Je zorgt voor duidelijke afstemming van binnengehaalde orders met collega’s van verschillende afdelingen ten behoeve van een gestroomlijnd order- en inkoopproces.


Hoe doe je dit in de praktijk
Als Sales support medewerker heb jij een belangrijke rol: jij zorgt namelijk dat de sales support vlekkeloos verloopt. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en de spil in de organisatie. Je hebt dagelijks contact met onze accountmanagers en ondersteunt hen met de administratieve werkzaamheden. Van het voorbereiden van het verkoopgesprek met potentiële klanten, tot aan de juiste service verlenen aan bestaande klanten. Je stelt offertes op, controleert klantgegevens, maakt overeenkomsten, richt bestelomgevingen in en regelt de betaalfaciliteiten. Ook beantwoord je vragen van onze klanten, draait op verzoek rapportages uit en zorgt dat de bestelomgeving voor klanten up to date is. Daarnaast ben je door het voeren van gesprekken met klanten in staat om opportunity’s te spotten, hier slim op in te spelen met als doel leads te creëren voor de accountmanagers. Daarnaast ben je ook het aanspreekpunt voor nieuwe klanten die bij ons op rekening willen gaan kopen. Je bent dagelijks in contact met collega’s van diverse afdelingen en leveranciers, waardoor je een belangrijke spil in het bedrijf bent. Het is van belang dat je kennis van onze producten up to date is en je deze bijhoudt. Het toekennen van prioriteiten, het voeren van goede communicatie en administratie zijn essentiële onderdelen in de dagelijkse werkzaamheden. Dit maakt de functie breed en uitdagend. Het vinden van de juiste balans in de werkzaamheden is een belangrijk onderdeel voor een goede invulling van de functie.

Onze kernwaarden
Wij hebben 4 kernwaarden bij ons bedrijf. Goed als jij je hierin herkent!
1. Samenwerken
2. Klantgerichtheid
3. Kwaliteitsgerichtheid
4. Initiatief

Wij vragen

  • Mbo-niveau 4 (bij voorkeur een commerciële richting);
  • Je hebt enkele jaren ervaring in een commerciële functie;
  • Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je bent enthousiast, gedreven, denkt in commerciële kansen en mogelijkheden. Het oppakken van verkoopsignalen is voor jou een tweede natuur;
  • Je werkt efficiënt, gestructureerd, bent een administratief talent en je legt snel verbanden;
  • Je kan goed zelfstandig je eigen werk plannen en organiseren;
  • Je bent een prettige collega om mee samen te werken;
  • Je bent behendig in het werken met systemen en Office;
  • Je hebt affiniteit met online.


Wij bieden

  • Werken in een dynamisch jong team;
  • Groeiende organisatie waar veel gebeurt;
  • Een prettige werksfeer (informeel);
  • Een salaris tussen € 2.000,- en € 3.000,- bruto bij fulltime afhankelijk van kennis en ervaring;
  • Ruimte tot inbreng van initiatieven en ideeën;
  • Mogelijkheden tot opleiding & training;
  • Een moderne werkomgeving;
  • 24 vakantiedagen (bij fulltime);
  • 8% vakantiegeld;
  • Pensioenregeling;
  • Lunch met je collega’s wordt verzorgd;
  • 20% korting op onze producten (m.u.v. van de cadeaubonnen);
  • Mogelijkheid tot (gedeeltelijk) thuiswerken;
  • Gezellige vrijdagmiddagborrel (zodra het weer kan) en jaarlijks een organisatie uitje.


Salaris indicatie

Een salaris tussen € 2.000,- en € 3.000,- bruto bij fulltime afhankelijk van kennis en ervaring;

Ben jij onze nieuwe collega?

Upload dan jouw motivatiebrief en CV voorzien van een pasfoto bij de juiste vacature op https://werkenbij.topgeschenken.nl t.a.v. mw. N. van Schie. Na ontvangst van alle sollicitaties maken we een eerste selectie en vervolgens vinden de gesprekken online plaats of op ons hoofdkantoor te Nieuw-Vennep.
Het sollicitatieproces bestaat uit meerdere gesprekken. Wij hechten als organisatie veel waarde aan integriteit. Het aanvragen van een verklaring omtrent gedrag (VOG), een diplomacontrole en een identiteitscontrole behoren dan ook tot de selectieprocedure. Daarnaast kan het nagaan van referenties onderdeel uitmaken van het sollicitatieproces.
Gegevens
Topgeschenken Nederland B.V. | Noorderdreef 60 | 2153 LL | Nw-Vennep | www.topgeschenken.nl

Acquisitie door werving en selectie-, detacherings- of uitzendbureaus naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Ben jij onze nieuwe collega? Reageer dan voor: 25-05-2022 En richt je sollicitatie aan Natalia van Schie.

Solliciteren