Klantenservice medewerker

Wie zijn wij?

Mensen en organisaties verbinden door het eenvoudig overbrengen van hun persoonlijke boodschap, zo bezorgen wij dagelijks een goed gevoel! Met onze websites Topbloemen.nl, Topgeschenken.nl, Toptaarten.nl en Topfruit.nl bedienen wij de particuliere en zakelijke klant met bloemen, taart & gebak, fruit, wijn, champagne, cadeaubonnen en nog veel meer geschenken die je geeft aan familie, vrienden, medewerkers en relaties. De Topwaarden die wij daarbij hanteren zijn: ondernemend, groei(end), overtreffend en nuchter!

Onze nieuwe topper

Ben je een dynamische topper, die het leuk vindt om mensen te woord te staan via de telefoon, mail, chat of het ticketsysteem? Kun je kletsen en typen tegelijk? Ben je vriendelijk, collegiaal, oplossings- en klantgericht? Houd je je hoofd koel in alle drukte, waarbij je goed kunt schakelen? En heb je naast een MBO- denkniveau ook nog eens een fijne telefoonstem? Dan zijn we op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als klantenservicemedewerker ben je ons visitekaartje, die gedreven is om alle klanten een goed gevoel te bezorgen. Naast de vragen over bestellingen, begeleid je ook het ordertraject, los je problemen op en heb je contact met onze bakkers, bloemisten en collega’s van andere afdelingen. Per dagdeel zal je ingezet worden op een communicatieonderdeel, met de volle focus. Je stroomt in als eerstegraads medewerker, waarbij je je kunt ontwikkelen tot tweedegraads, die zwaardere casussen behandelt.

Bij ons kun je flexibele uren of vaste dagen krijgen, waarbij je wel bereid bent om één avond per week en om één zaterdag in de maand te werken. Het is allemaal mogelijk, van dagdelen tot hele werkdagen, weekenden en avonden. Dit met een werkweek van 20-40 uur.

Onze klantenservice is van maandag t/m vrijdag bereikbaar tussen 07:30 en 20:00 uur en zaterdag tussen 08:30 en 17:00 uur.

Wat bieden wij jou?

Naast het 8% vakantiegeld, de 24 vakantiedagen (o.b.v. fulltime), de pensioenregeling, de personeelskorting, de gezellige borrels & uitjes en de ruimte voor persoonlijke groei, krijg je bij ons:

• Vrij op je verjaardag en tijdens een bad hair day

• Dagelijks vers fruit en een verse lunch

• Toegang tot Good Habitz voor je eigen ontwikkeling

Maar bovenal kom je terecht in een warme, informele werksfeer in een groeiende organisatie waar met hart en ziel wordt gewerkt om een waardevol gebaar over te brengen aan iemand die dat verdient. Ben je net zo enthousiast als wij zijn? Upload dan jouw motivatiebrief en CV t.a.v. Emily de Wildt en houd je telefoon in de gaten voor een belletje!

Gegevens
Topgeschenken Nederland BV | Noorderdreef 60 | 2153LL | Nieuw-Vennep | https://topgeschenken.nl/ Acquisitie door werving en selectie-, detacherings- of uitzendbureaus naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld. Wij hechten als organisatie veel waarde aan integriteit. Het aanvragen van een verklaring omtrent gedrag (VOG), screening van CV, een diploma- en een identiteitscontrole behoren dan ook tot de selectieprocedure. Daarnaast kan het nagaan van referenties onderdeel uitmaken van het sollicitatieproces.